Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Vizora'dan yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi muhasebe.karaaslan@hotmail.com adresine veya +90 533 637 69 53 numarasına iletebilirsiniz.

Hijyen nedeniyle iade istisnası

Kameralı kulak temizleyici, doğrudan kulakla temas eden bir kişisel bakım ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, koruyucu ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde iade hakkınız geçerlidir.

Hasarlı veya kusurlu ürün

Ürün size hasarlı, eksik veya kusurlu ulaştıysa, ambalaj açılmış olsa dahi teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Fotoğraf veya videoyla bildirdiğiniz kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya ücreti iade edilir. Kargo teslimatında paketi hasarlı görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

İade süreci

muhasebe.karaaslan@hotmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
Size iletilecek kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Satıcı bilgileri

Unvan: KARAASLAN TEKSTİL İNŞAAT OTOMOTİV GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Rüstempaşa Mah. Vasıfçınar Cad. Sabuncu Hanı Sk. No:65, Eminönü, 34116 Fatih/İstanbul
Vergi No: 4550331400
Telefon: +90 533 637 69 53
E-posta: muhasebe.karaaslan@hotmail.com